Trocas e Devoluções
Como fazer uma troca de produto?
As trocas e devoluções deverão ocorrer por duas opções:
1) Produto avariado.
2) Produto diferente do solicitado por erro no embalo/remessa.
- Não trocamos mercadoria violadas ou usadas.
- Não trocamos por insatisfação de escolha( cor,modelo...etc).
O cliente que precisar efetuar a troca de produto:
- Deverá entrar em contato, no prazo de até 72 horas a contar do dia do recebimento do produto, deverá providenciar uma foto da situação do produto para agilizar o processo, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original e sem indícios de uso;
- Se o cliente optar por um produto de maior valor, deverá pagar a diferença para o novo produto.
As trocas e devoluções deverão ocorrer por duas opções:
1) Produto avariado.
2) Produto diferente do solicitado por erro no embalo/remessa.
- Não trocamos mercadoria violadas ou usadas.
- Não trocamos por insatisfação de escolha( cor,modelo...etc).
O cliente que precisar efetuar a troca de produto:
- Deverá entrar em contato, no prazo de até 72 horas a contar do dia do recebimento do produto, deverá providenciar uma foto da situação do produto para agilizar o processo, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original e sem indícios de uso;
- Se o cliente optar por um produto de maior valor, deverá pagar a diferença para o novo produto.